Sorgenfreier Reifenkauf: Nokian Tyres steigert Kundenvertrauen in Premium-Produkte mit einzigartigen Garantien
Qualität bedeutet nicht nur Funktionalität, sondern auch Langlebigkeit. Das gilt vor allem für Premiumprodukte. Speziell im Premiumbereich erwarten Kunden einen zusätzlichen Mehrwert und einen Service, der über den gewöhnlichen Standard hinausgeht. Aus diesem Grund bietet Nokian Tyres spezielle Garantien für ausgewählte Serien seiner Premium-Reifen auf dem mitteleuropäischen Markt an. Die Nokian Tyres Zufriedenheitsgarantie, die Aramid-Garantie und seit kurzem auch die Reifengarantie lösen alle möglichen Schadensfälle bequem und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden.
Reifen-Garantie
Die jüngste Ergänzung des Garantieangebots von Nokian Tyres gilt 24 Monate nach dem Kauf eines neuen Reifensatzes und bringt den Kunden eine ganze Reihe von Vorteilen.
„Als internationaler Marktführer im Premium-Reifensegment ist die Marke Nokian Tyres an sich schon eine bewährte Qualitätsgarantie. Jeder unserer Reifen hat selbstverständlich Premium-Qualität, jedoch kann das Leben auch unerwartete Wendungen nehmen. Und wenn das passiert, ist eine schnelle Lösung immer praktisch“, sagt Martin Dražík, Produktmanager für Europa bei Nokian Tyres.
Dafür müssen sich die Kunden lediglich auf der Webseite von Nokian Tyres für die Garantie registrieren. Sollte ihr Reifen durch einen Unfall beschädigt werden, ersetzt Nokian Tyres diesen unverzüglich und kostenfrei.
Die Reifengarantie gilt für jeden Kunden, der einen kompletten Reifensatz – oder zumindest ein Paar – der ausgewählten Modelle kauft. Jeder beschädigte Reifen kann im Rahmen der Garantie nur einmal ersetzt werden. Dieser Ersatz wird in der gleichen Größe des ursprünglichen Reifens geliefert. Die Garantie gilt nicht für ausgetauschte Reifen und sie deckt keine Unfälle ab, die vorsätzlich, durch unsachgemäße Handhabung oder im Motorsport verursacht wurden. Außerdem gilt die Garantie nicht für Reifen, die von Rettungsfahrzeugen verwendet werden. Die Kunden sollten sich vorab bei ihrem Händler nach der Verfügbarkeit dieses Garantieangebots erkundigen, da nicht alle Fachhändler über das Angebot verfügen.
Weitere Garantien von Nokian Tyres für sorgenfreies Fahren
Nokian Tyres Zufriedenheitsgarantie
Manche Kunden wählen ihre neuen Reifen anhand der Empfehlungen erfahrener Experten aus. Andere kaufen online oder verlassen sich auf ihre Intuition, so dass die neuen Reifen nicht immer die vollen Erwartungen erfüllen.
„Deshalb bieten wir die zweiwöchige Zufriedenheitsgarantie, mit der unsere Kunden ihre Meinung innerhalb von zwei Wochen ändern und ihre Reifen kostenlos gegen einen anderen, besser geeigneten Satz umtauschen können. Das hebt den Kundenservice auf ein vollkommen neues Niveau und sorgt neben der Kundenzufriedenheit auch für mehr Sicherheit auf der Straße“, sagt Dražík.
Diese Garantie gilt nur für ganze Sätze, die aus vier Reifen ausgewählter Modelle bestehen und auf der Webseite von Nokian Tyres gelistet sind. Die Reifen dürfen keine übermäßige Abnutzung aufweisen. Des Weiteren gilt die Garantie nur für Reifen in der gleichen Größe wie beim ursprünglichen Produkt. Übermäßiger Verschleiß wird durch den DSI-Indikator auf dem Reifenprofil geprüft, auf dem die Nummer acht sichtbar sein muss. Die Kunden müssen zudem ein dezidiertes Umtauschformular bei ihrem ursprünglichen Händler ausfüllen.
Nokian Tyres Aramid-Garantie
Seit seiner Gründung hat sich Nokian Tyres einen internationalen Ruf als Innovationsunternehmen geschaffen und eine ganze Reihe revolutionärer Lösungen entwickelt, die die Sicherheit und Haltbarkeit von Reifen verbessern. Dazu gehört die patentierte Nokian Tyres Aramid Seitenwand-Technologie, die in SUVs und Transportern eingesetzt wird. Die Aramid-Garantie deckt unbeabsichtigte Schäden an der Seitenwand ab und bietet Kunden kostenfrei einen neuen, gleichwertigen Reifen. Sie erfordert ebenfalls eine Registrierung des gekauften Modells über die Webseite von Nokian Tyres. In einigen europäischen Ländern wird diese nicht als separate Option angeboten, da sie in diesen Märkten Teil der Reifengarantie ist.
„Wir verwenden Aramidfasern, um die Seitenwände unserer Reifen zu verstärken und ihnen extreme Widerstandsfähigkeit und Haltbarkeit zu verleihen. Die Fasern schützen zuverlässig vor Aufprall und Pannen. Derart langlebige Reifen für Transporter und SUVs bietet kein anderer Reifenhersteller auf dem Markt. Obendrein gibt es bei Nokian Tyres sogar noch eine Ersatzgarantie“, sagt Dražík.
Garantiebedingungen und Einschränkungen
Alle Garantien von Nokian Tyres unterliegen bestimmten Bedingungen und Limitierungen zum Schutz vor Missbrauch. Um die jeweilige Garantie ohne Komplikationen in Anspruch zu nehmen, sollten alle Interessenten vorab die Bedingungen und Limitierungen sorgfältig lesen und zur Kenntnis nehmen. Je nach Standort können diese voneinander abweichen.
Die Liste aller Modelle, die von den unterschiedlichen Garantien von Nokian Tyres abgedeckt werden, finden Sie auf der Webseite von Nokian Tyres, samt Verzeichnis der Fachhändler.
Liste aller aktuellen Garantien von Nokian Tyres
Pressekontakt:
Nokian Tyres GmbH, Am Tullnaupark 8, 90402 Nürnberg
Zuzana Seidl, Public Relations Manager CE, Nokian Tyres,
E-Mail: [email protected], Tel.: +42 0 603578866
Stefanie Künstner, Public Relations Manager, PR-Agentur Weber Shandwick,
E-Mail: [email protected], Tel.: +49 89 380179 19